Termini e condizioni d'uso

Versione in vigore dal 26/03/2026.

TERMINI E CONDIZIONI D'USO DI FISIOMETRICS Versione in vigore dal 26/03/2026 1. Oggetto del servizio FisioMetrics e un software gestionale cloud destinato ai centri di fisioterapia e alle strutture sanitarie che consente, tra l'altro, la gestione operativa del centro, la registrazione delle prestazioni erogate, il monitoraggio dei cicli terapeutici, la gestione degli utenti e, nei casi previsti, la generazione di specifici tracciati e flussi amministrativi. 2. Soggetto contraente e account amministratore Il contratto di licenza e concluso tra il titolare del centro o della struttura registrata su FisioMetrics ("Cliente") e il fornitore del servizio. L'attivazione, l'acquisto, il rinnovo, il cambio di licenza e la gestione della configurazione generale del centro sono effettuati tramite l'account amministratore del centro. Il Cliente e responsabile della custodia delle credenziali di accesso e dell'operato delle persone autorizzate ad utilizzare il servizio. 3. Licenze disponibili FisioMetrics prevede attualmente le seguenti licenze a pagamento: a) Licenza "Standard" La licenza Standard e destinata ai centri che utilizzano FisioMetrics per la gestione operativa ordinaria del centro, compresa la registrazione in tempo reale delle prestazioni, il monitoraggio dei cicli, l'accesso degli operatori e le funzionalita gestionali normalmente rese disponibili dalla piattaforma. b) Licenza "Professional - Centri accreditati" La licenza Professional - Centri accreditati e destinata ai centri accreditati SSN/SSR o comunque alle strutture che necessitano, oltre alle funzionalita della licenza Standard, anche di funzioni dedicate ai flussi amministrativi e ai tracciati specifici, quali, a titolo esemplificativo, C1, C2, C3, PNGLA ex-ante e XML Sogei art. 50, ove disponibili, correttamente configurati e compatibili con il contesto normativo e operativo del Cliente. 4. Periodicita della licenza Ciascuna licenza puo essere sottoscritta con una delle seguenti periodicita: a) Mensile b) Annuale La periodicita selezionata al momento dell'acquisto determina la frequenza di fatturazione e di rinnovo automatico della licenza. 5. Prezzi e condizioni economiche I corrispettivi applicabili alle licenze sono quelli indicati nella dashboard del centro, nella pagina di acquisto e/o nel checkout Stripe al momento della sottoscrizione o del rinnovo. Salvo diversa indicazione espressa, tutti gli importi si intendono dovuti secondo il piano e la periodicita selezionati dal Cliente. 6. Modalita di pagamento Il pagamento delle licenze a pagamento avviene tramite Stripe, soggetto terzo che gestisce il checkout e l'addebito del corrispettivo sul metodo di pagamento scelto dal Cliente. Con la sottoscrizione della licenza il Cliente autorizza l'addebito ricorrente secondo la periodicita selezionata, fino a disattivazione del rinnovo automatico o cessazione del servizio. Il Cliente e tenuto a mantenere valido e aggiornato il metodo di pagamento associato alla licenza. 7. Attivazione della licenza La prima attivazione di una licenza a pagamento avviene al completamento con esito positivo del checkout Stripe. Dal momento dell'attivazione, al centro vengono attribuite le funzionalita corrispondenti alla licenza e alla periodicita acquistate. In assenza di una licenza a pagamento attiva, il centro puo eventualmente continuare ad accedere alle funzionalita gratuite o limitate previste dalla piattaforma, ove disponibili. 8. Rinnovo automatico Le licenze a pagamento si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo acquistato, salvo disattivazione del rinnovo automatico da parte dell'account amministratore del centro. In caso di disattivazione del rinnovo automatico, la licenza resta attiva fino alla naturale scadenza del periodo gia pagato e non verra rinnovata automaticamente oltre tale data. 9. Cambio di licenza o di periodicita Il Cliente puo richiedere, tramite la dashboard del centro, il cambio: a) dalla licenza Standard alla licenza Professional - Centri accreditati; b) dalla licenza Professional - Centri accreditati alla licenza Standard; c) dalla periodicita mensile a quella annuale; d) dalla periodicita annuale a quella mensile; e) qualsiasi altra combinazione tra licenza e periodicita resa disponibile dalla piattaforma. Salvo diverso accordo scritto o obblighi inderogabili di legge, il cambio richiesto non ha effetto immediato sul periodo gia pagato, ma viene programmato per decorrere dal rinnovo successivo o dalla scadenza del periodo in corso. Fino a tale data, resta attiva la licenza attualmente sottoscritta, con le relative funzionalita. 10. Effetti economici del cambio Il cambio di licenza o periodicita programmato per il rinnovo successivo non comporta, di regola, rimborsi, storni, conguagli o riaddebiti relativi al periodo gia pagato e in corso di validita, salvo quanto diversamente previsto dalla legge o da espresso accordo scritto. Alla data di efficacia del cambio, la licenza precedente cessa e si applicano il nuovo piano e la nuova periodicita selezionati dal Cliente. 11. Cambio programmato e annullamento del rinnovo Se il Cliente programma un cambio di licenza o periodicita ma, prima della sua decorrenza, disattiva il rinnovo automatico, il cambio programmato non avra effetto e la licenza cessera al termine del periodo gia pagato. In tal caso, per eventuali future riattivazioni o nuovi cambi sara necessario effettuare una nuova scelta dalla dashboard del centro. 12. Ambito delle funzionalita Le funzionalita disponibili dipendono dalla licenza attiva, dalla periodicita selezionata, dalla configurazione del centro, dai dati inseriti e dall'eventuale compatibilita con requisiti normativi, amministrativi, territoriali o tecnici. Le funzionalita dedicate ai centri accreditati e ai relativi tracciati richiedono che il Cliente inserisca e mantenga aggiornate le configurazioni necessarie, inclusi eventuali codici, certificati, parametri di struttura e altri dati richiesti. 13. Responsabilita del Cliente sui dati Il Cliente resta l'unico responsabile della correttezza, completezza, liceita e aggiornamento dei dati inseriti in piattaforma, nonche della verifica finale dei documenti, tracciati, esportazioni e flussi generati dal sistema prima del loro utilizzo, invio o trasmissione a terzi o alla Pubblica Amministrazione. FisioMetrics costituisce uno strumento di supporto operativo e amministrativo e non sostituisce gli obblighi di controllo del Cliente. 14. Sospensione o cessazione del servizio Il fornitore si riserva la facolta di sospendere o limitare l'accesso al servizio in caso di mancato pagamento, uso illecito, violazione dei presenti termini, tentativi di accesso non autorizzato, utilizzo improprio della piattaforma o necessita tecniche di sicurezza e manutenzione. Resta salvo il diritto del fornitore di interrompere o modificare specifiche funzionalita per motivi normativi, tecnici, di sicurezza o di evoluzione del servizio. 15. Modifiche ai termini e condizioni Il fornitore puo aggiornare nel tempo i presenti termini e condizioni. La versione piu recente pubblicata in piattaforma e quella applicabile ai nuovi accessi e alle nuove accettazioni. In caso di aggiornamento, il sistema potra richiedere una nuova presa visione e accettazione da parte degli utenti e/o dell'amministratore del centro. 16. Legge applicabile e foro competente I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all'interpretazione, validita, esecuzione o risoluzione del rapporto contrattuale sara competente il foro previsto dalla legge applicabile, salvo diversa previsione inderogabile. 17. Clausola finale L'utilizzo di FisioMetrics, l'attivazione di una licenza e l'accettazione dei presenti termini comportano la piena presa visione e accettazione delle presenti condizioni d'uso.